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Collecte, CRM & fidélisation

Construire une base client qui vous appartient.

Construire une base client qui vous appartient.

À qui cet accompagnement s’adresse

Votre audience appartient à des plateformes. Si l’une d’elles change ses règles, vous perdez l’accès à vos propres clients — et vous repartez de zéro sans l’avoir décidé.

Cet accompagnement convient quand vous voulez construire un actif qui vous reste, indépendamment des canaux qui vous l’ont apporté.

Comment nous procédons

Nous mettons en place la collecte, puis l’exploitation : une base client en propre ne vaut que si elle sert à quelque chose. Le dispositif est dimensionné à votre activité, pas à un outil.

Comme sur toutes nos missions, ce que nous produisons est remis dans un format que vous pouvez reprendre sans nous.

Où cet accompagnement se situe dans la méthode

Cet accompagnement couvre les étapes construire et activer : le dispositif est produit, puis tenu. Une base client se construit dans la durée, elle ne se livre pas en une fois.

Ce que vous obtenez

  • Une base client qui vous appartient.
  • Un dispositif de collecte rattaché à un objectif défini.
  • Une acquisition moins dépendante d’un intermédiaire.
  • Des livrables datés, reprenables sans nous.

Le cadre, sur toutes nos missions

  • Un périmètre écrit avant le démarrage. Rien en dehors sans avenant.
  • Des indicateurs définis avec vous avant la première action. Jamais après.
  • Des livrables datés, remis dans un format que vous pouvez reprendre sans nous.
  • Une restitution de fin de mission qui dit ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné.

Nous ne nous engageons pas sur un résultat commercial : trop de facteurs échappent au conseil. Nous nous engageons sur une méthode, sur des livrables et sur la mesure.