Diagnostic01

Où en êtes-vous, précisément ?

Neuf questions, deux minutes. Elles portent sur les trois axes de notre méthode : structurer, activer, performer. À la fin, vous obtenez une lecture de votre situation et le premier chantier qui, à notre avis, produirait le plus d’effet.

Sans inscription, sans adresse e-mail. Le résultat s’affiche à l’écran ; rien n’est enregistré tant que vous ne nous écrivez pas.

9 questions

01 Votre stratégie digitale est-elle écrite quelque part ?
Un document que vous pourriez ouvrir maintenant, pas une intention partagée en réunion.

Nulle part. Elle existe dans les têtes. Des morceaux épars, dans plusieurs fichiers. Un document, mais il date et personne ne l’ouvre. Un document à jour, que l’équipe utilise vraiment.
02 Pourriez-vous nommer vos trois priorités des six prochains mois, dans l’ordre ?
Dans l’ordre : c’est l’ordre qui fait la priorité, pas la liste.

Non — tout paraît prioritaire en même temps. Je vois les sujets, mais pas dans quel ordre. Oui, mais elles changent souvent d’un mois à l’autre. Oui, et elles sont arbitrées avec l’équipe.
03 Vos cibles sont-elles définies autrement que par un secteur ou une tranche d’âge ?
Ce qu’elles cherchent, ce qui les bloque, ce qui déclenche leur décision.

Non, on s’adresse assez largement. Par secteur et par taille, sans aller plus loin. On sait qui elles sont, moins ce qui les décide. Oui, avec leurs déclencheurs de décision.
04 Vos canaux poursuivent-ils le même objectif ?
Site, réseaux sociaux, publicité, e-mail : servent-ils un but commun ?

Chacun avance de son côté. Ils se croisent parfois, sans coordination réelle. Ils sont coordonnés, mais les objectifs diffèrent. Ils servent un objectif commun, écrit et connu.
05 Vos contenus ont-ils un objectif commercial identifié avant d’être produits ?
Avant : au moment où l’on décide de les faire, pas quand on les publie.

On publie pour entretenir la présence. L’objectif se précise en cours de production. Souvent oui, pour les contenus importants. Systématiquement, et il conditionne la production.
06 Vos prestataires se parlent-ils ?
Agence, freelance, régie, interne : travaillent-ils sur le même cadre ?

Ils ne se connaissent pas entre eux. Ils se croisent, sans cadre commun. Il y a un cadre, mais je fais l’intermédiaire. Un cadre commun, et quelqu’un en tient la cohérence.
07 Savez-vous ce que votre présence digitale vous rapporte ?
En clients, en devis, en rendez-vous — pas en vues ni en abonnés.

Non, aucune idée sérieuse. Des impressions, sans rien qui les confirme. Sur certains canaux seulement. Oui, avec un suivi qui remonte jusqu’au client.
08 Vos indicateurs ont-ils été définis avant les actions ?
Définis avant, ils servent à décider. Constatés après, ils servent à justifier.

Ils sont regardés après coup, quand on y pense. On les constate en fin de mois. Certains sont posés au départ, d’autres non. Ils sont arrêtés au démarrage et tenus ensuite.
09 Les données que vous collectez servent-elles à décider ?
Une donnée qui ne change jamais une décision est un coût, pas un actif.

On ne collecte pas grand-chose. On collecte, mais rien n’en sort. Elles alimentent des rapports, rarement des décisions. Elles ont déjà fait changer d’avis sur une action.

Ce diagnostic restitue ce que vous venez de déclarer. Il ne mesure pas votre entreprise et ne prédit rien : c’est un point de départ de conversation, pas un audit. Un audit suppose de regarder vos données, et cela ne se fait pas en neuf questions.